２０２０年１０月２６日、この日は、ほくやく・竹山ホールディングス様、北海道医療情報サービス様に接遇の研修を行っていただきました。大変密度の濃い研修内容でしたが、当院は現場経験が豊かなスタッフが多く実務形式の研修での対応に対して、講師の先生からもお褒めの言葉をいただきました。当院に集まっていただいたスタッフが″精鋭部隊″であることを改めて実感いたしましたが、その一方で、私自身の接遇力のなさも痛感いたしました。しっかり反省してこれから頑張ります。